El blog de Héctor Quispe: potenciador de talento

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Acerca de Talento, Dinosaurios y Unicornios.

Leía ,en el blog de carlos Ares, acerca una problemática cada vez más frecuente en las empresas: la captura y retención del talento. Del tema ya he hablado antes y es recurrente, usualmente recibo consultas sobre este asunto.

La etapa de identificación y captura suele ser crítica en estos menesteres, por lo que es vital darle fuerza, a fin de no fallar es esta fase.

Una de las ideas que me ha hecho reflexionar ha sido la de Roger B. Myerson (Premio Nobel), cito:

"Cualquier dirigente tiene más incentivos para elegir a mediocres (que no compitan con él, le sean fieles y le estén agradecidos) que los electores, cuyo único interés es escoger a los mejores. Los votantes pueden equivocarse, por supuesto, pero carecen de incentivos para preferir sistemáticamente a los menos competentes. Esos incentivos perversos explicarían en parte por qué en nuestra política, donde las primarias han sido un exotismo, abundan los ineptos leales."

¿Qué opinan? o, mejor aún: ¿Por qué un dirigente no escogería al mejor candidato y si a uno mediocre? ¿Cual es ese incentivo que hace que el empleado vaya en contra de los intereses de la empresa? ¿Puede una empresa perder sistemáticamente talento y aún así mantenerse competitiva?

Afortunadamente, para el alivio de muchos, la pérdida del talento es una situación cada vez menos frecuente. La caída de las barreras de entrada ha servido como un gran escaparate que muchas personas han sabido usar para su beneficio. Por el contrario, la situación de muchas empresas es bastante similar a la de los gigantescos dinosaurios al final del Cretáceo: el tamaño les ha hecho perder movilidad y eficiencia, desventaja que los pequeños han sabido aprovechar.

Esto último no es una exageración. Existen gran cantidad de unicornios y decacornios que se han posicionado, a lo largo y ancho de todo el mundo, utilizando el talento como catapulta. Empresas que nacieron en plena era digital, en la economía del talento.

Como decía Steve Jobs:

Trabaja por tus sueños o, de lo contrario, alguien te contratará para que trabajes por los suyos.

La Importancia De Las Personas

La reciente noticia acerca de un despido sonado en Reddit trae a flote el tema de la importancia del factor humano y la gestión del mismo. No hablamos ya de un recurso –¡por favor!–, sino de una capacidad desarrollada en base a talentos o habilidades que –de muchas maneras– se aplican a múltiples organizaciones. En el caso antes mencionado, Victoria Taylor manejaba un comunidad de usuarios bastante grande y, su salida, ha provocado no solo una gran reacción en el ámbito social, sino también en el económico, haciendo que la compañía consiga una disminución de tráfico importante con la consiguiente pérdida de ingresos que ello implica.

El caso de Reddit es solo una pequeña muestra de que los tiempos han cambiado. Si bien la automatización de procesos y los avances en robótica han permitido disminuir el factor emocional/humano de las grandes fábricas; la transición a una sociedad hiperconectada está transformando una economía de puestos a una de talento, la misma economía que está permitiendo a las personas destacar, sin necesidad de que una empresa le haga de sponsor. Lo de: "Mi nombre es fulanito y soy gerente en IBM, de allí que soy importante." se ha cambiado a: "Mi nombre es sultanito y aquí una lista de mis logros, puedes encontrarme en Twitter, Linkedin y esta es mi web personal.". La empresa donde trabajas se transforma en un dato accesorio simplemente, una referencia; cobra peso la reputación.

Muchos pensarán que una economía de talento cobra relevancia especialmente para los freelancers, personas que bien podrían ser consideradas los mercenarios de nuestros tiempos. Un mercenario que no lucha por la ideología de una empresa a la cual esta prestando sus servicios hoy, sino por un objetivo personal. Pero ¿Y los que dirigimos grupos humanos? ¿Los gerentes/jefes que tenemos que tratar con personas día a día? Son preguntas interesantes cuya respuesta ha de construirse en perspectiva a cada tipo de empresa, pero –y esto es común denominador– un factor fundamental es la comunicación.

De este tema hablaré más adelante, pero les dejo un enlace a Gestiópolis en donde hablan sobre el asunto.

El Talento Puede Estar Dentro

Me ha parecido especialmente relevante la noticia que publicaron en Xataka: Sony monta una plataforma de crowdfunding para sacar adelante las ideas de sus empleados. Por muchas sombras que tenga la compañía, es importante señalar el acierto de buscar el talento dentro de su propia empresa y darles las herramientas para crear.

En muchas ocasiones me he enfrentado a las siguientes preguntas: ¿Cómo innovar? ¿Qué pasos seguir para la innovación? Y sería sencillo responder si el proceso creativo tuviese un esquema. Sería genial decir: "Hoy voy a tener una idea espectacular" y que sea cierto. Esto último es casi tan bizarro como pensar que Einstein o Newton hubiesen dicho: "Hoy voy a descubrir la ley de la gravedad" y luego, simplemente, a publicar.

Pues no. Para innovar –en la empresa– hay que conseguir que las personas puedan ser creativas. (que las dejes ser creativas). Para conseguir que las personas puedan ser creativas tienen que tener tiempo libre. Para que en el tiempo libre las personas gesten ideas (que permitan diferenciar tu empresa) necesitan de un ambiente creativo.

Como todo proceso, el proceso creativo necesita entradas (inputs). Estas entradas suelen ser muchas fuentes de información: diarios, revistas, vídeos, cambios coyunturales, estudios previos. Una empresa en la que la operatividad prime sobre otros aspectos, donde el personal apenas tiene tiempo libre para respirar o tomarse una café, esta dejando pasar muchas oportunidades de mejora.

En resumen, son múltiples los actores que intervienen en la innovación corporativa (no los he mencionado todos). Sony ha entendido una parte y esta tomando cartas en el asunto. El futuro nos relevará si es el único punto que necesitaba mejorar. Yo creo que no.

PD: Estuve bastante ocupado esta última semana, pero prometo retomar la media de artículos habitual.

Trabajando Sin El Portátil

Es increíble a lo que ha llegado la tecnología. Hoy en día basta un "teléfono" para permanecer conectado. Desde él puedes enviar correos, gestionar tu agenda, crear presentaciones (en serio), publicar en un blog y seguramente en el próximo Starwars, tendrán una app para el sable de luz.

Curiosamente nos ayuda el hecho de la descentralización del trabajo. Gracias a este aparatejo podemos permanecer conectados. Nos ayuda también a ser más productivos, eliminamos tiempos muertos (puedo redactar en el ascensor). Son herramientas indispensables para potenciar el talento y agilizar tareas. Me he tardado en dar cuenta debido a que siempre tengo una pc al lado. Hoy, con la PC en revisión, exploto el uso del smartphone.

Es curiosamente la incursión de nuevas tecnologías la que genera los cambios. Y son, los que más rápido se adaptan a ellos, los mas beneficiados.

Los Hábitos Y Los 21 Días

El día de ayer no escribí entrada alguna, mal por mi. Me había hecho la promesa (a mí mismo) de escribir, al menos, un artículo diario.

Hoy tendré que escribir dos. =)

Hablemos De Los Hábitos

Es mucho lo que se ha escrito acerca de las buenas y malas costumbres. Es un dicho común lo de "lo malo se aprende fácil, mientras que lo bueno cuesta". Es mas sencillo llegar del trabajo y descansar en la cama con la portátil que, por el contrario, salir a hacer deporte. Salvo sea un hábito.

Antes jugaba fútbol, los fines de semana cuando era época de estudios y todos los días en vacaciones. Con el tiempo, mi tiempo (nótese la redundancia) libre empezó a menguar (esto es poco cierto), y tuve que decidir entre mis cuatro grandes aficiones: La Innovación y el Cuestiona-miento, La Música, Los Videojuegos y el Fútbol. Ya saben cual salió de la ecuación.

Cerrando el paréntesis – y volviendo al tema principal– siempre es interesante consultarle a una persona como adquirió una buena costumbre o un buen hábito. Pero siempre coinciden en algo: "al principio requiere un esfuerzo mayor que luego de un tiempo".

Creando Hábitos

Pero... ¿No es acaso obvio? ¿No todos sabemos que al repetir una actividad esta se hace mas fácil?, entonces me interesó otro aspecto: ¿Existe algún método que funcione para crear hábitos? Recuerdo que alguna vez halle un artículo en donde detallaban un plazo recomendable para fijar un hábito: 21 días. No recuerdo donde lo leí, pero basta buscar un poco en la web para encontrar información similar:

- 21 días: vamos a crear un hábito de ejercicio
- La Fórmula del Hábito
- 21 días para cambiar tus hábitos
- Las 3 reglas para lograr un nuevo hábito en tu vida

Dejo los enlaces por si uno quiere revisarlos/rebatirlos/criticarlos. Yo por mi parte buscaré los 21 escribiendo y comprobaré si funciona.

En un mes les cuento.

Date Una Oportunidad

Daba una lectura por el blog de Enrique Dans, en donde tiene una entrevista interesante. Dicho dialogo versa acerca de un tema en particular del que me gustaría hablar hoy: La descentralización de los medios de producción en la industria del contenido.

Esto, que suena a teoría marxista, ha permitido que en la actualidad prescindamos de los distribuidores de contenido, los mismo que antes, por su posición estratégica, dominaban el mercado.

No es que ahora los distribuidores no tengan influencia, pero aquella se ha visto disminuida por la masificación del internet y el acceso a dispositivos que nos brindan una parcial libertad a la hora de decidir el contenido a consumir.

Por ejemplo: Una de las estrategias de los distribuidores es que controlan la moda, puede que una canción no te guste, puede que incluso la detestes, pero de tanto escucharla en una radio o en la televisión, se "pega. Hoy en día podemos "inmunizarnos" parcialmente de esa influencia, basta con conectar unos auriculares a nuestro teléfono y listo, nosotros somos los que elegimos que oír.

Algo similar pasa con los programas de televisión, antes los distribuidores eran en único medio para salir a la luz. Ellos, con sus intereses, controlaban quien aparecía y quien no. Hoy en día cualquiera puede tener un canal y alcanzar la fama, sin necesidad de una distribuidora tradicional. Vale, que Youtube es un distribuidor también, pero no limita la posibilidad de crear cualquier clase de contenido, deja que los usuarios escojan.

Vivimos en un mundo que ha superado varias barreras, pero una de las principales es que ya no somos meramente consumidores, sino que tenemos la posibilidad de ser creadores de contenido. Y tú ¿Ya te diste la oportunidad de hacerlo?

La Revolución Digital En ¿La Educación Primaria?

En una de mis clases, uno de los chicos lanzó una pregunta interesante: ¿Es posible utilizar las herramientas digitales, como los smartphones personales, en la educación primaria, sin que sea aliciente para la distracción? A lo cual se formaron dos grupos "antagónicos".

Uno de ellos argumentaba que los alumnos de primaria se distraen fácilmente, no están adecuadamente motivados (a diferencia de los universitarios) y que el permitirles el acceso a estas herramientas disminuiría su atención y concentración.

Otro decía que hay que evaluar si el método utilizado los últimos 150 años seguía vigente hoy en día, y cuanto de ese conocimiento le servía a la persona en su trabajo, ya llegada a la adultez. Afirmaba que era necesario preparar a los educandos con las herramientas que usaran en su día a día, enseñarles a usarlas y permitirles ser creativos.

El debate duró unos minutos (tuvimos que proseguir la clase), pero llegando a casa me puse a reflexionar acerca de la importancia de una palabra que considero vital para la educción. Esa palabra es motivación.

La única manera de conseguir vincular estas realidades es comprender que si mantenemos el mismo sistema y solo cambiamos las "herramientas" por cosas mas modernas, estas perpetuando el mal método. Necesitamos cambiar la metodología de enseñanza, Y luego, con el interés captado, mostrar el amplio abanico de posibilidades. Dejar elegir, sí, pero derribando los prejuicios existentes, pues de lo contrario, no es una elección libre.

La Curiosidad Y La Red Como Potenciadores De Talento

En el blog de Enrique Dans han publicado un articulo interesante que trata acerca la posibilidad de que un niño pueda ser profesor de algún tema en la universidad. Dicho tema, que me parece interesante, me invita a reflexionar acerca del papel de la tecnología en el proceso de la identificación del talento y de explotación (en buen término) del mismo.

Es interesante ver como ha cambiado el escenario. Hace unos 30 años las habilidades de un niño de 10 u 12 años habrían pasado desapercibidas, parte por orgullo (que me va a enseñar un criajo), parte por que en ese momento aquel niño tenia un acceso mas dificultoso a la información que le interesase.

En la actualidad, las barreras de información y de expertiz que existían ya no están. Si no me cree haga un ejercicio sencillo: busque el tema que le apetezca y profundice hasta el punto que considere conveniente, eso mismo que usted esta viendo, aquello que le parece tan natural y tan fácil, es la razón porque ahora podemos contar con expertos cada ves mas jóvenes.

Si antes, para acceder a un determinado conocimiento, necesitábamos acceso a diferentes instituciones (que hacían gala de exclusividad), ahora ese conocimiento es alcanzable por aquellos que están mas ávidos a aprender, los niños (y algunos adultos también).

La curiosidad, sumada al internet (a un internet abierto) es el motivo por el que estamos viviendo una autentica revolución de la educación. Es nuestro deber utilizar todas estas herramientas como potenciadores de la actividad de nuestros hijos, y no, como suele pasar, como un mero instrumento de distracción o una niñera virtual.