Una de las posibles respuestas acerca de la estrategia a largo plazo que te puedes encontrar en el mercado latinoamericano de servicios es "fortalecer nuestra posición en dónde tenemos presencia..." , mostrando claramente una incapacidad para entender hacia dónde va el mundo.


Directivos fajados a la antigua, incapaces de ver que en plena era digital, la ubicuidad no es imposible, menos aún –si vale decirlo– para los servicios.

¿Qué valor aportará una empresa de servicios latinoamericana a clientes mundiales? ¿El idioma? ¿En serio? ¿Cómo puede competir una empresa local con gigantes como Microsoft, Cisco, Amazon a largo plazo? ¿Cuál es la ventaja competitiva que generará el valor que el cliente estará dispuesto a pagar? ¿Cómo se diferenciará de una competencia que brinda los mismos servicios?

Por hoy, ahí lo dejo.

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