El acceso a Internet ha supuesto una revolución en toda regla. El incremento (mejora) del ancho de banda nos ha permitido hacer cosas que antes hubiesen sido consideradas magia. La manera de consumir contenido ha cambiado, la manera de crear contenido también, y es en ese escenario en el cual debemos replantear la empresa.
No estoy hablando de elaborar una estrategia de MDM (Mobile device management), ni mucho menos de cambiar de logo o de eslogan, sino de deconstruir la manera en que hacemos las cosas, catapultando el talento existente, apuntando a una mayor flexibilidad en la manera de trabajar, fomentando un ambiente creativo, eliminando la censura del experto y convirtiéndonos a todos en innovadores, en gestores de nuevas ideas de negocio.
La manera de generar valor a los ojos de los clientes también a cambiado, ellos ya no necesitan Outlook para revisar el correo, ellos ya no necesitan estar en la oficina (donde generalmente proveemos el servicio tecnico), ellos ya no necesitan aplicaciones locales y, ademas, cambian de dispositivo constantemente. Pareciera que ellos están mucho mas involucrados que nosotros con las nuevas tendencias de la era digital.
El ofrecerle al cliente un proxy para "impedir" que sus trabajadores pierdan el tiempo ya no es una solución atractiva. Ahora casi todos tenemos un smartphone con el cual podemos ingresar a la totalidad de la web sin restricciones.
Debemos convertirnos en consultores, indicar a nuestros clientes el camino a seguir en esta era digital. Visionar que, así como nosotros, ellos tienen una nueva competencia, un nuevo reto.
¿Que debemos hacer? Ser líderes en TI.
¿Como lo hacemos? Dejando de pensar que lo que nos hizo líderes antes lo hará ahora.
Cambiando.
