Así como para una empresa es determinante mantenerse competitiva en un mercado que cada vez evoluciona mas deprisa, también es importante –como profesionales– mantenernos atractivos para el mercado laboral. Aunque, como ya he comentado, prefiera estar en el grupo de vanguardia en lugar del que adapta lo que otros crearon, he de reconocer que es bastante difícil mantenerse en el mercado sin adoptar las buenas prácticas que van definiendo y dan forma a los servicios.
Por ello, lineas abajo, comparto el libro de Estrategia del Servicio de ITIL –en español. Debido a que es un escaneo, el archivo tiene un peso considerable (170 mb).
